Mi nueva pasión

Cada vez son más las empresas que reconocen el poder de generar comunidad en las redes sociales a fin de ganar un mayor número de seguidores a su marca, sin embargo ¿Quién se encargaría de tan apasionante labor? la respuesta es sencilla, el Community Manager, un personaje anónimo que posee una numerosa lista de labores.

Crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las RR.SS, monitorear acciones que se ejecutan, establecer estrategias de comunicación considerando la vida digital que gana cada vez más terreno en el entorno de las personas, entre otras muchas, son las funciones del Community Manager. 

Es importante mencionar que en la mente de este profesional de la vida 2.0, debe permanecer el concepto de interacción con el cliente, que lejos de silenciar, censurar o ignorar a sus usuarios, debe ser honesta, única y abierta a todas las posibilidades, generando la mayor cantidad de fidelización con la marca. 

Son un elemento indispensable en las estrategias de marketing y comunicación en las empresas, contemplándolas como soportes nuevos de conversación y participación de las personas por medio de los nuevos canales y herramientas que se basan en el conocimiento y la confianza a través del intercambio de información que -en la mayoría de los casos- resulta vital para las empresas.

De igual manera la exposición y el debate alrededor de nuevas ideas basadas en la comunicación cercana con los clientes generales y/o potenciales, generando así un desarrollo empresarial notable que mejora la competitividad.

Disfruten, @ziniestr0

Chisme 2.0

Con seguridad, muchas personas tienen una cuenta en Facebook. Pero tal vez no conocen las razones del tremendo crecimiento que ha tenido esta red social en menos de 10 años, donde al menos 700 u 800 millones de usuarios se han sumado a esta plataforma, una cifra que continua en crecimiento.

Un estudiante de Harvard llamado Mark Zukerberg  creó Facebook un sitio web de redes sociales, en un principio bajo un contexto universitario y rápidamente se ha convertido en un fenómeno internacional. ¿Pero a qué se le puede atribuir el éxito tan arrollador de esta red social?

Los seres humanos  necesitamos muchas cosas para vivir, como por ejemplo: agua y comida, pero hay una exigencia básica, primaria, algo que buscamos todos desde que nacemos hasta que partimos de este mundo, el reconocimiento, ser importantes para alguien.

Es aquí donde el autoestima juega un papel fundamental, pero para poder auto estimarnos, nos tienen que estimar, el ser humano vive en una búsqueda ansiosa de reconocimiento, esta necesidad siempre ha existido aunque anteriormente era más sencilla. Ahora vivimos en ciudades inmensas en las que nos convertimos en una hormiga perdida en el hormiguero, las familias son cada vez más pequeñas y nuestros amigos estan cada vez más distantes.

Es ahí donde entran en juego las redes sociales, estas se pueden comparar como una ventana, te asomas a ella y encuentras amigos, gente conocida, que te reconoce, te puedes comunicar, relacionar, cuelgas fotos de ti y de tus seres queridos anuncias lo que hiciste y lo que vas ha hacer como si estuvieras en una reunión familiar, y en ese espacio virtual igual que en la vida real puedes hacer dos cosas que nos encantan a todos, presumir de tu vida y enterarte de la vida ajena, si esas dos cosas nos encantan a todos y a todas aunque se diga lo contrario.

Nos encanta presumir, es decir mostrar los que tenemos, porque somos vanidosos y nos encanta meter las narices en la vida ajena porque somos chismosos y ambas cosas las facilitan las redes sociales, porque así somos los seres humanos, fanfarrones y entrometidos, lo malo es cuando las cosas se exageran.

Estudiantes de Comunicación Social y las Redes Sociales

Las redes sociales son estructuras comunicacionales propias de la vida 2.0 no sólo son un lugar de entretenimiento y comunicación entre amigos, familiares y personas que quieren conocer y contactarse con otras; estas se han convertido en un espacio importante en el que incluso los medios de comunicación interactúan con los ciudadanos entregándoles información y recibiendo a cambio opiniones, participación, entre otros.

Por su parte los estudiantes de comunicación social de la Universidad Bicentenaria de Aragua, no escapan a esta reaidad planteada por un modelo de vida lleno de acceso a la información digital, quienes dia a día hacen uso y algunos abusos de las redes sociales.

Así como la realidad de los grandes medios de comunicación ha cambiado con la llegada de Internet y con el predominio de los sitios web de noticias en línea, la forma de aprendizaje de los estudiantes de comunicación social de la UBA también quienes están pasando por un cambio fundamental en el que aún hay mucho camino por recorrer.

Pero el hecho de que existan nuevas herramientas útiles para el periodismo no quiere decir que se puedan abandonar los principios fundamentales de una profesión que, no importa a través de que medio, se sigue basando en la información veraz y oportuna a los ciudadanos y no debe descuidar sus objetivos principales jamás. En este sentido concluye Daniel García profesor universitario.

Sin duda alguna, la Internet, los blogs y las redes sociales han proporcionado nuevas y efectivas herramientas de comunicación, investigación, información y contacto con las que los estudiantes de antes no contaban. Esto ha hecho que hoy sea posible establecer relaciones rápidamente con fuentes de información y con expertos que antes hubiera tomado el doble o más del tiempo localizar.