El storytelling en el marketing

Dice David Gómez: "Cada negocio tiene una historia, cada organización tiene una visión, cada empresario tiene un sueño y cada producto tiene magia. Todos tenemos una historia". Y no hay nada más alejado de la realidad, toda nuestra vida está llena de historias que debemos encontrar.

El Storytelling es el arte de contar historias. Y bajo este principio, ha existido desde el origen de los tiempos del ser humano. Ha sido una forma de expresión y transmisión de ideas con elementos -alterados o no- de la realidad. Ha estado presente en todas las etapas del hombre, desde las pinturas de las cavernas, en las narraciones orales de las culturas indígenas, en los cantos de los juglares y en las historias heroicas de todos los tiempos.

Pero ¿qué ocurrió con la llegada del marketing? Aplicado al marketing, el storytelling es contar una historia relacionada con su compañía, su producto o servicio, que genere una conexión emocional con sus clientes. Porque vivimos en una época donde las marcas están buscando ser más humanas, una dualidad que está cobrando fuerza con el pasar de los segundos. 

¿Por qué contar historias?

Generan confianza – Una historia no sólo cuenta una realidad de manera diferente, además fomenta la empatía entre el usuario y la marca. Da a conocer aspectos desconocidos y genera confianza.

Son fáciles de recordar – Una historia logra plasmar una secuencia y un flujo de hechos, lo que hace que se recuerde fácilmente ¿Acaso no recuerdas la historia de La Sirenita?

Apela al lado emocional – Todos tenemos un corazón. Una historia nos hacen humanos y cercanos. Convierte la imagen fría de una empresa anónima en personas en las cuales se puede confiar.

Por todas estas razones y muchas más, el storytelling se ha convertido en la estrategia predilecta de quienes se dedican al marketing, porque logra conectar los valores de una marca con su público meta, además las historias -bien pensadas- dan sentido a la vida de las personas, un plus que ofrece este proceso creativo.

El Naturalismo la explicación a los comportamientos del ser.

El mundo ha dado sus vueltas y el hombre ha continuado su camino encontrándose a sí mismo en su andar. No es de extrañar que para lograr su introspección haya atravesado varias etapas que se hacen presente de manera cíclica en los acontecimientos que le rodean.

Es por todo lo anterior que me permito conocer una corriente artística que marcó un estilo en los ilustres literatos de la época en que se presentó. Se dice que el naturalismo está basado en reproducir la realidad con una objetividad documental en todos sus aspectos, tanto en los más sublimes como los más vulgares.

Surgió en la ciudad de París; Emile Zola fue el iniciador del movimiento Naturalista, al decidir romper con el romanticismo, crea esta tendencia  siendo considerado el maestro de este pensamiento junto con Gustave Flaubert. En sus obras más importantes describirían de manera cruda y realista el contexto social del lugar de inicio del movimiento.

Este estilo presenta al ser humano en el medio en que vive pero sin caprichos. Las costumbres de las personas descritas bajo esta corriente se ven influenciadas por el Positivismo de Auguste Comte, que no valora lo que no puede ser objeto de experiencia, el Utilitarismo de Bentham y Stuart Mill, que juzga todo en función de su utilidad, y el Evolucionismo físico de Darwin y social de Herbert Spencer.

El arte naturalista, es un estudio serio y detallado de los problemas sociales, cuyas causas procuran encontrar y mostrar de forma documental las ideologías y a las injusticias económicas en que se hallan las raíces de las tragedias humanas. No es de extrañar entonces que en la mayoría de los escritos naturalistas, se evidencie la crítica como la forma más idónea para mostrar cómo está constituida la sociedad.

El naturalismo prescribe a la literatura como arma de combate político, filosófico y social, extiende su descripción a las clases más desfavorecidas, intenta explicar de forma materialista la raíz de los problemas sociales alcanzando hacer una crítica profunda. El naturalismo es pesimista y afirma que es imposible escapar de las condiciones sociales que guían nuestro sendero en la vida sin que podamos hacer nada por impedirlo.

El Naturalismo, evolución del Realismo.

El Naturalismo, al igual que el Realismo, contradice al Romanticismo rechazando la evasión y volviendo la mirada a la realidad más cercana, material y cotidiana, pero, lejos de conformarse con la descripción de la sociedad burguesa y su mentalidad individualista y materialista, extiende su mirada a las clases más desfavorecidas de la sociedad y pretende explicar los males de la sociedad.

El Realismo y Naturalismo abarcan desde 1850 hasta 1900, que básicamente viene siendo la búsqueda de la realidad en el arte y la relación con el ser humano y su entorno, así como la perfección, el estado “natural” de los seres. Algunas de sus características son:

·        "Observación rigurosa y la reproducción fiel de la vida."

·        "Se documenta sobre el terreno, toma apuntes sobre el ambiente, las gentes, su modo de vestir, etc. Es deseo de exactitud."

·        "En lo narrativo, el escritor adopta una actitud de cronista más o menos objetivo."

·        "El estilo tiende a la sobriedad. En los diálogos, la lengua se adaptará a la índole de los personajes, por ejemplo, el reflejo del habla popular."

·        "El materialismo. Niega la parte espiritual del hombre: los sentimientos, ideales, etc., son considerados productos del organismo."

·        "El determinismo. Los comportamientos humanos están marcados por la herencia biológica y por las circunstancias sociales."

·        "El método experimental. Igual que un científico, el novelista debe experimentar con sus personajes, colocándolos en determinadas situaciones para demostrar que su comportamiento depende de la herencia y del medio."